개인정보 처리방침
시행일 2026년 10월 23일
보험 알파고(이하 "서비스")는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 고객 보장 분석 자료는 이용자 본인만 열 수 있도록 암호화해 보관합니다.
1. 수집하는 정보
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 이메일, 이름(선택) | 로그인, 계정 식별, 리포트 하단 표기 |
| 로그인 확인값 | 비밀번호에서 브라우저가 만든 값을 한 번 더 변환한 값(비밀번호 원문은 받지 않음) | 본인 확인 |
| 암호화된 분석 기록 | 이용자 브라우저에서 암호화된 데이터 | 이용자 본인의 기록 보관·동기화 |
| 상담 신청 | 이름, 연락처, 이메일(선택), 상담 분야, 희망 연락 시간, 상담 내용 | 상담 연락 및 상담 진행 |
| AI 상담 질문 | 질문 내용, 이름 등을 뺀 고객 분석 요약, 설계사 상담 지침 | AI 답변 생성 |
| 자동 수집 | 접속 시각, IP, 브라우저 정보(서버 접속 기록) | 보안, 부정 이용 방지 |
2. 분석 자료(고객 정보)의 처리
이용자가 올린 PDF·엑셀 파일은 서버로 전송되지 않고 이용자의 브라우저 안에서만 읽힙니다. 분석 결과를 저장할 때에는 이용자의 비밀번호로 만든 열쇠로 브라우저에서 먼저 암호화한 뒤 저장하므로, 서비스 운영자는 그 내용을 열람할 수 없습니다. 같은 이유로 비밀번호를 잊으면 저장된 기록을 복구할 수 없습니다.
이용자는 고객의 개인(신용)정보를 관계 법령과 소속 회사 규정에 따라 적법하게 처리할 책임이 있습니다.
3. 보관 기간과 파기
상담 신청 정보는 상담 완료 후 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 회원 정보와 암호화된 기록은 회원 탈퇴 시 지체 없이 삭제합니다. 접속 기록은 보안 목적으로 최대 1년간 보관할 수 있습니다.
4. 제3자 제공 및 위탁
개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 다음 업체에 처리를 위탁하며, 해외(미국 등)에서 처리될 수 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 서비스 운영, 데이터 저장, 상담 신청 알림 메일 발송 |
| Google LLC (Gemini API) | AI 상담 답변 생성. 무료 등급 이용 특성상 입력 내용이 Google의 서비스 개선에 사용될 수 있으므로, 고객 이름 등 식별정보는 보내지 않습니다. |
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 워크스페이스의 설정에서 기록을 삭제하거나 회원 탈퇴할 수 있습니다.
6. 문의
개인정보 관련 문의: iseoj3375@gmail.com